せんたく便の評判・口コミ 保管パックや布団、コスプレ等格安の宅配クリーニング

せんたく便は宅配クリーニングの中でもかなり有名で、衣類が詰め放題の保管パックを中心に、最速パック、ふとんパック、コスプレパックなど、様々な充実した高品質の宅配クリーニングサービスを提供しています。

また、洗濯物の保管期間は業界でもトップクラスの、なんと9ヶ月（夏物）・11ヶ月（冬物）という長期保管に対応しています。

なお、申し込みは公式サイト、または、楽天市場から行います。

宅配クリーニングせんたく便の悪い&良い評判・口コミ

せんたく便は有名な宅配クリーニングサービスなだけに、たくさんの口コミや評判を目にします。
こちらではそんなせんたく便の評判や口コミを、良いものも悪いものも紹介します。

せんたく便の良い評判・口コミ

最速パックが早くて良かったです！仕上がりの品質にも満足しています（Oさん 37才）

スーツの上下をクリーニングしてもらったのですが、宅配クリーニングなのに5日で仕上げてくれて良かったです。また、クリーニングされて納品された衣類の仕上がりや集配スタッフの方の対応にも満足しています。

せんたく便の保管パックは長い間保管してくれるのでとても便利でした（Mさん 62才）

2月にロングコートなどの冬物を預けたのですが、11ヶ月も預かってくれたのでとても便利でした。
せんたく便は人気の業者だったので、安心して利用する事ができました。

洋服がとってもきれいになって帰ってきてびっくりしました（Sさん 52才）

ボタンが取れてしまっていたジャケットや毛玉ができているセーター、シミができてしまったコートなどをクリーニングに出したのですが、これらが全てきれいになって返ってきました。

送料が無料なのでありがたいです（Nさん 49才）

せんたく便さんは送料が無料なので、安く済んで助かります。
格安の宅配クリーニングを探していたので良かったです。

顔バレせずにコスプレ衣装をクリーニングしてもらいました（Fさん 26才）

趣味でコスプレをやっていて、今までそのコスプレ衣装をクリーニングに出すのが恥ずかしかったのですが、せんたく便さんなら宅配なので気になりません。
また、イベント会場でも集荷・配達に来てくれるので、その点も非常に便利です。

せんたく便の悪い評判・口コミ

電話がつながらないことがある（Eさん 31才）

せんたく便に問い合わせがあり、質問しようと思って電話をかけたのですが1回目ではつながらず、２回目につながりました。

大きい衣類ばかりだと集荷キットに入らない（Kさん 31才）

せんたく便の10点パックに申し込んで、集荷キットが届いたのですが、ダウンジャケットやコートなどの、大きな衣類ばかりを入れようとしたのですが入らなかったです。

せんたく便の詰め放題の上限をなくしてほしい（Sさん 46才）

せっかく「詰め放題」と銘打っているのだから、保管パックの「保管〇〇点パック料金」という種類以外にも専用の集荷キットを作って、「上限なしの詰め放題パック」を作ってほしい。

せんたく便の総合評価

4.9

「最長で11ヶ月保管」という衣類の「超」長期保管サービスは、宅配クリーニング業界でも文句なしのナンバー1です。

また、通常の保管パックに加えて、最速パックや布団や靴、コスプレといったサービスの幅広さにおいては、せんたく便が１番でしょう。

「詰め放題」を行なっているのも、宅配クリーニングを調べた限りでは今のところせんたく便だけです。

せんたく便の苦情、詐欺・汚れ・臭い・対応が悪い等の悪評について

いかがでしょうか？
ネット上ではせんたく便についての苦情があり、「詐欺」や「汚れが残っている」、「臭い」、「最悪」、「集荷にこない」、「届かない」、「紛失された」などの悪評がありますが、自分の周囲で調べた限りでは上記のような評価でした。

せんたく便の楽天市場店と公式サイトの違い

宅配クリーニングのせんたく便には、申し込みを行う為の２つのホームページがあり、１つはもちろんせんたく便の公式サイトで、もう１つは「せんたく便楽天市場店」という楽天版のせんたく便ホームページです。
なお、楽天市場店と公式サイトの違いは、公式サイトにはある「ゆかたパック」と「コスプレパック」、そして「くつパック」が、楽天市場店にはないというだけで、価格などもすべて同じです。

なので、楽天のアカウントとポイントがある方であれば、楽天から申し込んだ方が安い場合があるのでお得ですね。
また、楽天アカウントがなくても、これを機会に楽天から申し込めば、その都度ポイントが発生するので、次回の宅配クリーニング代が安くなりますね。

せんたく便のサービス（パック種類）と料金

せんたく便の保管パック（送料無料）

保管パックは、せんたく便の閑散期に空いた店舗のラックに、衣類をクリーニングして預かってくれるサービスで、自宅に届く集荷キットの容量と指定数（20点パックであれば20点まで）を上限として利用できます。
また、クリーニングに出した衣類を、夏物衣料で最大9ヶ月間、冬物衣料で最大11ヶ月間も預かってくれる保管サービスです。

さらに、配送料無料に加えて、しみ抜きと再仕上げも無料、対応オプションとしては、撥水加工、防虫・防カビ加工、プラチナ加工があります。
なお、保管パックでは始めに送ってくれる、集荷キットに衣類を詰めて送り返します。この集荷キット代として700円が必要です。

なお、保管パックなどをリピートで利用する際に、申し込みの時点で住所が変わっていれば、もちろん住所変更にも対応してくれます。申し込みの際にせんたく便に伝えれば大丈夫です。

現在は対応していませんが、これからは宅配ボックスでの集荷にも対応してくれるようになるかもしれませんね。また、割引などもできるようになったら嬉しいですよね。

せんたく便の保管パックの大きさ

保管パックの大きさはコースによって異なり、例えば初回の保管10点パックでは、箱の容量がクロネコヤマトのBOX10の大きさである、縦27cm×横38cm×高さ29cmの30リットルです。

また、2回目以降のリピートでは、せんたく便専用パックの大きさである縦46cm×横37cm×高さ20cmの34リットルとサイズが大きくなるので実質割引のようでお得ですよね。

保管パックの料金

パック名	ご利用料金（税別）
	初回価格	リピート価格
保管３０パック	21,980円	21,280円
保管２０パック	15,980円	15,280円
保管１５パック	12,980円	12,280円
保管１０パック	9,980円	9,280円
保管５パック	6,980円	6,280円

各パックの定数を超過すると1点につき800円（税別）の追加料金が発生します。

せんたく便のポンパレ割引クーポン

かつてはポンパレに割引クーポンがあったようですが、現在はなくなっているようです。

せんたく便の最速パック

最速パックは、指定のダンボールと専用バッグの容量とバッグの指定数（最速10パックであれば10点まで）を上限として、利用することができるサービスです。

その特長としては、衣類を当日に集荷してくれる当日集荷OKである事と、最短5日でクリーニングして、送料無料で衣類を届けてくれる最短5営業日です。スーツもコートも最短5日で届けてくれます。

さらに、仕上げはすべてうれしいハンガー仕上げ、服のシワが気になるようでしたら、DXパックにおいて立体ハンガーBOXでも届けてくれます。
対応オプションは、花粉防止加工、撥水加工、防虫・防カビ加工、プラチナ加工です。

最速パックの料金

パック名	ご利用料金（税別）
	初回価格	リピート価格
最速10パック	6,980円	6,680円
最速5パック	4,980円	4,680円
最速10パックDX	8,580円	8,280円
最速5パックDX	6,580円	6,280円

最速パックのと特長と注意点

• 当日14:00までの注文で、当日18:00以降の集荷可能。
• しみ抜きはサービス対応で、しみの状態によっては完全に消えない場合もあります。
• 一部の地域を除いて配送料は無料です。
  ※北海道・沖縄・離島地域では別途1,800円（税別）がかかります。
• 最大で60日の間で受け取り日を指定する事ができます。
• また、衣類が定数以上の場合1点あたり700円（税別）の料金が発生します。
• 衣類の大きさによっては定数分がバッグに入らない場合があります。

せんたく便のふとんパック

せんたく便では重くて洗うのが大変なふとんを丸ごと水洗いしてくれる、ふとん丸洗いの「ふとんパック」というサービスもあります。

汚れはもちろんダニなどのアレルゲンもきれいにしてくれて、ダニ除去率は脅威の100%、さらに最大で6ヶ月も預かってくれるので、布団を替えるシーズンにもちょうどいいですよね。
また、このサービスには集荷キットと保管クリーニングの代金に加えて、ふとの丸洗い後の納品の際に、ふとん圧縮パック（圧縮袋）が付いて配送・納品されるのも嬉しいところですね。

ふとんクリーニング後は素材によって、ふっくらとした仕上がりになり、快適な睡眠を取り戻せます。
せんたく便の「ふとんパック」は指定された専用のバックの容量を上限として、2点までの指定数を上限として、利用できるサービスです。

ふとんの大きさや容量によっては指定数が入らない事があり、指定数を超えた分に関しては、1点につき4500円(税別)の料金が別途発生します。
対応オプションは防虫・防カビ加工です。

※1. 布団の水洗いが完了し納品の際には、「ふとん2枚セット」が入る圧縮パックで納品されます。
※2. 一部の商品「毛布2枚、ベビー布団2枚、枕2コ、座布団2枚、肌掛け（毛布・羊毛は除く）2枚」は、ふとん1枚分として利用できます。
※3. シングルからダブルの布団は1点分、クイーンおよびキングサイズは1点で2枚分です。
【例】組み合わせ：羽布団1枚＋毛布2枚

ふとんのダニ除去率が100%

「東京都衛生研究所」において、せんたく便の「ふとんパック」におけるふとんの丸洗いの殺ダニ効果の試験を行った結果、コナヒョウダニの死亡率が洗浄後の湿熱乾燥等によって、100％であると認定されました。

同時に、大腸菌や黄色ブドウ球菌に対しても高い除菌効果がある事が証明されているので、デリケートな赤ちゃんや抵抗力が弱いお年寄りの方がいらっしゃるご家庭、あるいはアレルギー性鼻炎や花粉症等で悩んでおられる方は是非ご利用ください。

お子様のおねしょ汚れやペットのおしっこ跡もきれいに

小さな子供がいらっしゃる、あるいはペットを飼っている方ですと、ふとんにおねしょの汚れやおしっこ跡が付いて、「もうふとんを買い替えるしかないのかな。」などとお悩みになられた経験もあるかと思います。

せんたく便のふとん丸洗いは、そんな汚れもきれいに落としてくれるので、ふとんを買い替えてしまう前に、使ってみる事をおすすめします。

飲み物などをこぼした際のシミにも対応

誤ってふとんに飲み物などをこぼしてしまい、ふとんを汚してしまう事があるかと思います。
せんたく便のふとんパックでは、自慢の高いシミ抜きの技術力でこんなシミをきれいに落としてくれます。

新品のようなふとんに生まれ変わる

何年も使っていると最初はふかふかだったふとんも、ぺしゃんこになってきてしまいます。
そんな時はせんたく便のふとん丸洗いを使えば、保湿力や弾力性が回復してふとんがまるで新品のように生き返ります。

ふとんパックの料金

パック名	利用料金（税別）
	初回価格	リピート価格
ふとんパック ※ふとん２枚まで	9,800円	9,100円

対応のふとんの種類

• 掛け布団
• 敷布団
• シーツ
• 羽毛布団
• 毛布
• 羊毛
• 肌掛け布団
• ベビー布団（赤ちゃん布団）
• 座布団
• こたつ布団
• カーテン ほか

せんたく便のゆかたパック

せんたく便の「ゆかたパック」は大切な浴衣を匠がすっきりとクリーニングしてくれて、最短で5日で届けてくれます。

汗がついた状態で浴衣を放置すると生地が傷んで、黄ばみなどの原因になりますが、汗がついたもすぐに洗えば、いつまでもベストな状態で着ることが出来ます。

浴衣は綿でできており綿は酸に弱く、弱酸性である汗であっても長く放置したり、大量に汗などが染み込んでいると、浴衣の破れや破損の原因となります。
せんたく便のゆかたパックでは、たっぷりな水で綺麗に浴衣の汚れを落とします。

ゆかたパックの料金

基本料金5,980円（税別）リピートは300円引き
基本数量は浴衣または帯で4点までで、5点目以降は、1点あたり1000円の超過料金が必要です。
ゆかたパック利用例①：浴衣×2枚＋帯2本
ゆかたパック利用例②：浴衣×4枚
ゆかたパック利用例③：浴衣×3枚＋帯1本
ゆかたパック利用例④：浴衣×1枚＋帯3本
ゆかたパック利用例⑤：帯4本
集荷から最短で5日、最長で90日までの間で預かってもらう事が可能で、また、指定した日時にその場所までの集荷、配送を行なってくれます。

ゆかたパックのオプション

プラチナ加工：1パック6,000円
5点目以降は超過オプションの料金が必要で、1点あたり1000円の超過オプション料金が必要です。
サービス内容は、撥水加工・防虫加工・リンス加工・匂いブロック加工・たとう紙での納品です。

ゆかたパックの注意事項

プラチナ加工：1パック6000円
5点目以降は超過オプションの料金が必要で、1点あたり1000円の超過オプション料金が必要です。
サービス内容は、撥水加工・防虫加工・リンス加工・匂いブロック加工・たとう紙での納品です。

ゆかたパックの注意事項

浴衣に使われている染料、顔料が、弱酸性である汗によって移染する恐れがあるので、浴衣を濡れた状態送ることは絶対にできません。

また、浴衣が湿った状態だとカビの原因にもなり、上記同様にシミ汚れが発生する可能性があります。
なので、必ずしっかりと乾燥させてからクリーニングに出すようにしましょう。

自宅に届く、集荷BOX(クロネコヤマトBOX12）に収まるまのかさが、受付できる範囲です。
浴衣を紛失された等、万が一の場合に備えて、全国クリーニング環境衛生同業組合連合会の「クリーニング事故賠償基準」に基づいた賠償制度も完備されているので安心ですね。

せんたく便のくつパック

せんたく便の「くつパック」では、革靴、ビジネスシューズ、スニーカー、ピンヒール、ハイヒール、ブーツなど幅広い種類の靴をクリーニングしてくれます。

人間の足というのは、1日に約コップ一杯分の汗をかくと言われていますが、せんたく便の靴クリーニングは、プロのクリーニング職人が靴を中から洗って、消臭・除菌・抗菌処理を行ってくれるので、衛生面においても非常に満足できる仕上がりです。

なお、くつパックのサービス内容は、くつの洗浄に始まり乾燥、洗浄チェック、そして保湿・色補正・磨き仕上げとなっています。

普段から履いている靴はもちろん、特別な時に履くお気に入りの靴を長く愛用したいなら、くつクリーニングのプロフェッショナルであるせんたく便に、メンテナンスと保管を任せる事をおすすめします。
くつパックを利用すれば、汚れや傷はもちろん、生地の劣化等でみすぼらしくなってしまった靴も、まるで新品のように蘇ります。

最長で9ヶ月のくつ保管

「せんたく便くつパック」は、受け取り日から計算して最長で9ヶ月間もの長期に渡って、厳密な温度及び湿度管理や遮光、防カビ・防虫対策を施したくつの保管専用ルームで、大切な靴を預かってくれます。

冬物のロングブーツやムートンブーツといった、かさばる靴類を、季節ごとにクリーニングして大事に保管できる上に、家の下駄箱（シューズボックス）もすっきりするのでまさに一石三鳥です。

今のシーズンでは使わない靴をすべて預けて、あまり機会がない、下駄箱の完全な拭き掃除を行なってみてもいいかもしれませんね。

せんたく便のくつクリーニングのこだわり

くつ専用の洗剤を使用する事によって革靴を傷めない

従来、水で革靴などを洗ってしまうと、汚れとともに栄養分が流れ出て、また革製品が縮んでみ傷んでしまうので、革靴の丸洗いはしてはいけない事だとされてきました。

しかし、せんたく便のくつパックにおいては、「弱酸性革専用洗剤」という革の栄養素を含んだ洗剤を使用する事で、革に栄養分やコラーゲンやアミノ酸、タンパク質および脂質などを補給して、革靴を傷めずに洗浄する事ができます。

天然水と同じくらいきれいな水でのクリーニング

「くつパック」では、天然水と同じくらいきれいな水を靴を洗浄する際に使用して、靴を傷める事なく専用洗剤の成分を浸透させます。

水道水には70ppm前後の不純物が含まれおり、これが天然水なら30ppm前後、靴クリーニングで使用する靴洗浄水ならなんと約30ppm以下にもなります。

※「ppm」とは二酸化窒素など大気汚染物質をはじめとした、公害分野および食品添加物の濃度、岩石中の微量元素の組成、あるいは、半導体の中に含まれるの不純物量を示す目的で用いられる単位です。

熟練の職人の手作業によって1点1点調色して色補正してくれます

クツの状態、素材や色味をしっかりと確認して、それぞれの靴に合う色味で職人が丁寧に1点1点、色補正の作業をしてくれます。

せんたく便くつパックでは、シミやキズなども出来る限りカバーしてくれますが、風合いを重視するのでシミやキズが残る事もあります。なお、利用条件付きでの再仕上げも対応してくれます。

なお、補色ができない靴の素材は以下の通りです。
エナメル、布地、起毛、ヌメ革、ゴム、プラスチック、ラメ、金銀色、ステッチデザイン、劣化品など

くつパックの気になるトコロ

どんな状態で納品される？

靴が型崩れしないように丁寧に梱包されて、ダンボール箱で届けてくれます。

つま先がこすれて色が剥げた靴はクリーニングで元に戻る？

革の生地が破れるなど破損している、紙の素材が使われている、特殊加工（シワ加工やオイル加工など）が施されている、送り先に送付する前からすでにカビが生えている、湿っている、クリーニング事故品といった場合、また、その他のせんたく便が預かる事ができないと判断された靴は預かってもらえません。

どのような靴でも補色できるの？

色補正の対応は革靴だけで、布地の場合は対応不可です。

料金は1足あたりのもの？

料金は左右一揃いの2足あたりです。

どんな場所で保管してくれるの？

温度・湿度が管理された暗室になっている保管ルームで、大切な靴を保管してくれます。

くつパック利用の流れ

せんたく便に注文する

上記または下記のリンク先フォームより注文する。24時間受け付けです。

預ける

自宅に届いた専用ボックスに靴と申し込み用紙を入れて、クロネコヤマト取り扱い店から送付先に送る。

くつをクリーニング

「せんたく便」が大切な靴を、一点一点丁寧にクリーニングして仕上げてくれます。

くつの保管

希望する季節まで、最大9ヶ月で靴を保管してくれます。9ヶ月を超える保管の場合にも、1足につき1ヶ月毎に350円（税抜）の保管料で対応してくれます。

くつの配達

「全国の指定した場所」に、最短5営業日で、「専用ボックス」で届けてくれます。なお、一部の地域を除いて配送料は無料です。

くつパックの利用料金

基本パック最長9カ月保管、洗浄・色補正・脱臭

2足パック料金（初回）	12,800円（税別）
リピートをご利用の場合	12,500円（税別）
+1足追加パック（☆①）1足追加パックのみではご注文いただけません。	5,600円（税別）

☆①2足パックと同じ専用ボックスに入らない場合、1足でも「2足パック料金」になります。

オプション料金

撥水加工（2足パック）	6,000円（税別） <1足追加> 3,000円（税別）
ビジネスシューズ修理オプション踵交換（ゴム）、 靴裏半張り	<1足1点あたり> 4,200円（税別）
ピンヒール修理オプション踵交換（ゴム）	<1足1点あたり> 2,500円（税別）

納品時には「専用ボックス」で納品されます。
納品用の段ボール＜横42cm×縦32cm×高さ29cm＞には、1箱に大体くつが4足入り、ロングブーツ等は2～3足入ります。
「1箱」に入りきる量が「2足パック＋追加パック」の料金で、1箱に入りきらない場合は、新たに「2足パック」の料金が必要になります。
リピート割引は、納品時に入っているリピートキットをご利用する事で適用されます。
保管期間は最長で9ヶ月間となり、それ以上の保管は1足につき1ヶ月毎に350円（税抜）の保管料がかかります。
点数が超過している場合は、1足につき5,600円（税抜）の超過料金で対応してくれます。

くつバックの注意事項

仕上げ方法・キャンセルについて

くつの素材や状態によっては、クリーニングや修理をキャンセルされる事があります。
また、劣化・破損・破れ・剥離・装飾品の状態により、補色や起毛仕上げ等が出来ない場合はがあり、その際は可能な限りの洗浄・仕上げを行なってくれます。

補色不可能なくつ：エナメル・布地・起毛・ヌメ革・ゴム・プラスチック・ラメ・金銀色・ステッチデザインなど

補色は風合いや色味をできるだけ損なわずに行なってくれますが、これも素材や状態によっては、希望通りにならない可能性があります。

仕上げ後について

• 染みの処理にはできる限り対応してくれますが、変質や状態次第では、シミを取り除けない事があり、またクリーニングを施す事で表面上隠れていた隠れシミが出てくる事があり、同時に素材の縮みや色合いなど、クリーニングすることで靴が変化劣化する事があります。
• 合成皮革ポリウレタン繊維などや、ゴムストレッチ製品は耐用年数が1年～2年と短く、はがれや劣化、変形してしまう事があります。
• 革と布のコンビ、あるいは2色以上の革布、または皮付きファー羽付きは、染色の弱い革や毛皮や羽、布の素材から移染してしまう場合があります。
• 製造段階で充分に中綿が洗浄されていないくつがあり、クリーニングする事で綿の色や汚れが表地に浮き出てきてしまう事があります。この場合再処理してくれますが、完全にはシミを除去できない事があります。
• コットンウールシルク麻といった素材や目の粗い生地等、素材によっては縮んでしまうものがあり、伸ばし加工で再処理してくれますが、充分に再生できない場合があります。
• 靴の裏地と表地の素材が違う場合、袷（合わせ）の伸ばし加工で再処理を行なってもらえますが、充分にに再生できない可能性があります。
• 染みやカビによる変色は、再生することができない場合があります。
• 素材臭は洗浄してもニオイは残ります。あるいは、クリーニング後に軽減しても保管方法や使用方法に関係なく臭いが戻ります。
• 革組織に食い込んでしまっているカビ菌を除去しきれない事で、カビ臭が消えずニオイが残る場合があります。なお、どこまでカビ菌子が食い込んでいるかは、検品時には判断出来ません。

せんたく便のコスプレパック

「コスプレパック」はせんたく便の「コスプレ衣装専門の宅配クリーニング&保管サービス」であり、コスプレイベントやコミケなどで使う、大切な衣装をプロにクリーニングしてもらう事ができます。

コスプレパックはこんな悩みがある人におすすめです

• コスプレ衣装をクリーニング店に出すのが恥ずかしい。
• かさばるコスプレ衣装を持ってイベント会場と家を往復するのが大変。
• 愛用の衣装がだんだんと汚れてきた、または臭いが気になる。
• 衣装を人に譲ることになったのでその前にきれいにしておきたい。ほか

せんたく便のクリーニング師が自社工場で、最適な方法を用いてあなたの大事なコスプレ衣装をきれいにクリーニングしてくれます。

さらに、イベント会場まで衣装を集荷しに来てくれるので、イベントが終わったら着終わったコスプレ衣装を預けて身軽に帰宅する事ができます。
逆に、イベント前に自宅からコスプレ衣装を預けておき、イベント当日に会場まで届けてもらう事も可能です。

自宅からコスプレ衣装を預ける→イベント会場に届けてもらう→イベント後に着終わった衣装をまた会場で集荷してもらう、という方法を繰り返せば、常に衣装をきれいに保てる上に衣装の持ち運びを気にせず、身軽に存分にコスプレイベントを楽しむ事ができますね。

コスプレパックのメニュー

コスプレパック 基本料金 5,980円

クリーニングの内容はコスプレ衣装本体1点（上下セット）
マントや手袋（グローブ）、大きなリボン、ベルトなどすべてまとめて依頼できます。
最大で集荷から60日間預かってくれます。
指定した場所まで集荷・配送に来てくれます。
※北海道、沖縄県、またその他の離島は、別途1,000円（税別）の送料が発生します。

コスプレパックのオプション

• 保管期間の延長・・・1ヶ月あたり200円
• アイテムの追加・・・1点あたり500円
• 撥水加工・・・1,500円

コスプレパックの注意事項

• 預けたコスプレ衣装全体のクリーニングが不可能であると判断された場合、部分的なシミ抜きやオプションの加工のみになります。
• 靴はコスプレパックサービスの対象外です。
• 集荷BOX(クロネコヤマトBOX12）に収まる量が受け付けしてもらえる範囲です。

せんたく便の申し込みと退会

せんたく便の申し込み

下記の楽天市場、または公式サイトへのリンクより、それぞれのページに進めば申し込む事が可能です。
なお、公式サイトの場合は「ご注文フォーム」からの申し込みになります。

※申し込みフォームは、最速パック、保管パック、ふとんパック、コスプレパック、ゆかたパック、くつパックと、それぞれ専用のフォームに別れているので、希望するコースのフォームから申し込むようにしましょう。

せんたく便の使い方の流れ

楽天市場か公式サイトから注文

上記の通り、楽天市場、あるいはせんたく便の公式サイトの「ご注文フォーム」から申し込みを行います。

せんたく便から集荷キットが届く

例として、保管パックの場合の集荷キットの付属品は「バッグ」、「せんたく便ご利用ガイド」、「着払い宅配伝票」、「保管パック申込書」、「指示シール」、「結束バンド」です。
※即日集荷可能。初回の集荷は段ボールを持ってきてくれます。

衣類を送るには集荷サービスと、コンビニ持ち込みの2通りがあります。
集荷サービスでは、自宅までクロネコヤマトが来てくれるので、スタッフに衣類を渡します。

コンビニ持ち込みの場合は、近くのコンビニエンスストア（ヤマト運輸提携）まで、直接衣類を持ち込みます。（料金は着払いです）

衣類の配送

クリーニングと保管期間を経て、指定した場所に衣類などを届けてくれます。

せんたく便の退会

せんたく便を退会したい場合は、メールでの申請となります。
退会メールの送付先アドレスは「info@sentakubin.co.jp」です。

せんたく便の注意事項

サービスの提供エリア

東京・大阪を中心に日本国内のみ。一部の地域を除いて、送料無料。
※北海道・沖縄・離島地域は、別途1,800円(税別)が必要です。

衣類・ふとん類の受け渡し・納品

クリーニングされた衣類・ふとん類は基本的に宅配業者の「クロネコヤマト」で届きますが、一部の地域では別の宅配業者になる事もあります。

支払いについて

支払いは「ヤマトのコレクト」か「代金引換（代引き）」、またはクレジットカードが使えます。
「せんたく便パック」が納品される時に、宅配業者である「クロネコヤマト」に、また超過分の料金は、「代金引換」で支払いすれば大丈夫です。

キャンセルについて

申し込みが完了していても、工場に入荷後にキャンセルを申し込めば、キャンセル扱いにしてくれます。
しかし、キャンセルした場合は、送料を負担する事になります。
送料は別途個別配送なので、クロネコヤマトの通常運送料になります。

取り扱い衣類・ふとんについて

以下の場合、確認されてからクリーニングサービスを行われずに返却される場合があります。

・取り扱い絵表示がない
・ドライクリーニングも水洗いも不可能
・虫食い等の穴や傷がひどく、クリーニングが不可能と判断された

免責事項

せんたく便では以下が免責事項になっています。
・天候や災害等の不可抗力による事故、あるいは破損
・主観的価値による無形的損害賠償、または精神的慰謝料
・衣類のポケットの中身や付属品、ボタン、バックルなどの紛失および破損
・ファスナー類やボタン類の破損

利用規約については、当ページ内のリンクより公式サイトを確認してください。

取り扱いされていないもの

皮革・毛皮製品、着物・和服類、肌着・下着類、帽子・ドレスといった運送中に型崩れが危惧されるもの。
乾いていない衣類 ※運送中にカビ、においが付く恐れがある為。
礼服・制服類　※突然必要になった時に、希望日に届けてもらえない為。
絨毯・カーペット類
商品によっては自然乾燥しないと衣服が傷んでしまうと判断された場合は、指定の納期通りに届けられない場合があります。
その他、せんたく便がクリーニング不可能と判断したもの。

上記のような取り扱いできないものは、仕上がり品と一緒に受け付け時の、せんたく便のバッグ単位で返却されます。なお、管理の都合上、一部の衣類だけを返却してもらう事は不可能です。

衣類をバッグに入れる時に、衣類を傷めないように両腕を胸のところで真横に合わせ、身頃を２つ３つに 折る畳み方である、袖だたみなどを丁寧に行うのがおすすめです。

無理やり洋服などを詰め込んだりすると傷めたり、バッグが破れる事があるので注意しなければなりません。
衣服のポケットなどの中身は保障されないので、クリーニングに出す前に確認しましょう。

キャンセル・お客様情報の変更・受け取り時期の変更について

電話のみでの受付で、ホームページ上やEメールでは受け付けてくれません。

せんたく便の値上げについて

せんたく便では平成29年（2017年）10月1日（一部商品は平成30年2月1日）から、保管パックなどの料金が値上がりしました。

せんたく便の基本情報

正式名称	せんたく便 Cleaning &Laundry ※洗濯便ではありません。
運営会社	株式会社ヨシハラ
本社住所	〒522-0026 滋賀県彦根市大堀町380-1
第一工場（大堀工場）	〒522-0026 滋賀県彦根市大堀町380-1
第二工場（高宮工場）	〒522-0201 滋賀県彦根市高宮町2805
営業所在地	〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿南2-25-1-203 ※一般のユーザー様は、コールセンターへお問い合わせ下さい。
営業時間	9:00〜23:00
設立年月日	昭和56年5月26日
店舗数	滋賀県内に37店舗
従業員数	280名
公式サイト	-